Politique de confidentialité
Cette page explique quelles informations ce site recueille, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits.
Responsable du traitement
[À COMPLÉTER — nom ou dénomination de l'éditeur], [À COMPLÉTER — adresse]. Contact : [À COMPLÉTER — adresse e-mail] · 06 51 08 41 90.
Ce que nous recueillons, et pourquoi
| Informations | Pourquoi | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|
| Formulaire de devis : nom, téléphone, commune, type de travaux, description facultative du chantier | Vous rappeler et transmettre votre demande à l'artisan partenaire qui établira le devis | Votre demande (exécution d'une mesure précontractuelle à votre initiative) | 3 ans à compter du dernier contact, puis suppression |
| Rappel express : prénom et téléphone | Vous rappeler pour recueillir votre demande | Votre demande | 3 ans à compter du dernier contact |
| Clics sur le numéro de téléphone : page consultée, date et heure, type d'appareil | Vérifier que les appels nous parviennent bien et mesurer l'efficacité des annonces | Intérêt légitime — aucun cookie, aucune donnée permettant de vous identifier | 13 mois |
| Mesure d'audience et de conversion (voir ci-dessous) | Comprendre comment le site est utilisé et l'améliorer | Votre consentement, via le bandeau | Cookies : 13 mois au plus |
| Statistiques internes : date, service demandé, commune et page d'origine de la demande | Suivre le nombre de demandes reçues et le coût de la publicité | Intérêt légitime | Sans nom, téléphone ni message — ces informations ne permettent pas de vous identifier |
Les champs du formulaire marqués comme obligatoires sont nécessaires pour vous rappeler. Le champ de description est facultatif : n'y indiquez aucune information sensible.
À qui vos informations sont transmises
- L'artisan partenaire local chargé de vous rappeler et d'établir votre devis. Un seul artisan reçoit votre demande.
- Nos prestataires techniques, qui agissent sur nos instructions : Vercel (hébergement du site) et Upstash (base de données, serveurs dans l'Union européenne).
Vos coordonnées ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des annuaires, à des plateformes de mise en concurrence ou à des services de démarchage.
Mesure d'audience : Microsoft Clarity
Avec votre accord, le site utilise Microsoft Clarity, un outil de mesure d'audience de Microsoft : il établit des cartes de clics et de défilement et enregistre des visites de façon anonymisée (les champs de saisie sont masqués) afin de repérer ce qui ne fonctionne pas sur le site. Ces enregistrements ne servent qu'à l'amélioration du site. Informations de Microsoft : privacy.microsoft.com.
Mesure des conversions : Google Ads
Avec votre accord, le site mesure les conversions Google Ads : formulaire envoyé, clic sur le numéro de téléphone, appels passés depuis le site. Cela permet de savoir quelles annonces amènent de vraies demandes. Si vous arrivez depuis une annonce, le numéro affiché peut être remplacé par un numéro de transfert qui aboutit au même interlocuteur. Informations de Google : policies.google.com/privacy.
Cookies et votre choix
Ces deux outils ne sont chargés qu'après votre accord, donné via le bandeau affiché à votre première visite. « Refuser » y est aussi simple qu'« Accepter » : si vous refusez, aucun cookie de mesure n'est déposé et ni Clarity ni Google Ads ne sont chargés. Votre choix est conservé 6 mois ; les cookies de mesure sont conservés 13 mois au plus.
Pour revenir sur votre choix, effacez les données de ce site dans votre navigateur : le bandeau s'affichera de nouveau.
Le site ne dépose aucun cookie publicitaire de reciblage et n'utilise aucun bouton de réseau social.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à [À COMPLÉTER — adresse e-mail] : nous répondons dans un délai d'un mois. Il vous suffit d'indiquer le numéro de téléphone utilisé lors de votre demande pour que nous la retrouvions.
Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr.
Sécurité
Le site est servi en HTTPS. L'accès à la liste des demandes est protégé par mot de passe et réservé à l'éditeur.
Dernière mise à jour
[À COMPLÉTER — date de mise en ligne]